办案人您好： 现今快递和人民生活息息相关，打造好物流配送体系是一项重大的民生工程惠民工程，关系到人民生活的方方面面，重要性不言而喻。 然而，快递员这种为了送快递而存在的职业，现在却成为商品搬运工，将快递包裹从仓库运送到驿站而不是消费者手中，对待自己的本职工作不尽职不尽责，拿着消费者网购商品的邮费养家糊口的同时偷闲耍懒拒绝送货上门。拿钱不干事。消费者却因此要付出额外的休息时间取快递，甚至排队取快递。夏天顶着烈日晒多跑一趟路，冬天冒着严寒吹着冷风多跑一段路，雨天路滑脚湿衣潮多跑一次路，老人拖着年迈之躯多跑一回路，行动不便之人迟迟拿不到快递，生病感冒之人久久拿不到快递，凡此种种皆说明快递员未经允许私自将快递投放到驿站而拒绝送货上门的物流配送服务不合理不应当，加重了消费者网购负担，极大削弱了网购商品配送环节中消费者的合法正当权益。制度不治民生不明，要求快递送货上门是责任更是义务，快递员拒绝送货上门对消费者正当权益的侵害引起消费者与物流快递员之间的分歧矛盾，这种不调和却可能进一步演化成社会的不和谐现象，加剧人民矛盾，造成纠纷斗殴谋害杀伤。管止于法，止止于智，要求快递送货上门是情理更是法理，守护消费者的合法权益刻不容缓。 因此在此呼吁，广大网购消费者朋友们，我们不能等制度完善了再享受应有的送货上门正当权益，现在就应该行动起来，携起手来积极主动要求快递送货上门，拒绝未经允许私放驿站的投递行为，守护我们的正当权益。 驿站这一存在机构，既没执照，也没资质，不受管，不纳税，有的驿站就设置在小区内，改变小区建筑的住宅用途，成为个人获利的商业库房，消防不达标，用途不合法。快递员对要求送货上门的消费者辱骂胁迫，踩踏摔打损伤要求送货上门的快递，手握消费者快递以此要挟消费者威胁消费者甚至谋害消费者，快递员之间串通勾连沆壑一气拒绝送货上门，对国家的物流配送制度体系置若罔闻，藐视政权，挑战法律尊严，践踏消费者合法权益，使网购消费者成为取快递的奴隶，甚至上下一体形成地方区域霸权，靠快递吃快递害人民，驿站几乎成为一级黑机构。因为物流配送不规范，快递员和消费者闹眼子起矛盾搞争斗，逐渐造成消费者的网购恐惧、网购焦虑、网购闹心，极大削弱消费者的网购便捷性体验感，使网购送货上门不再是公交车式便民利民服务，而成为祸民害民的麻烦服务问题服务，严抓硬管快递服务业顺天应道刻不容缓。